Kebijakan Privasi ayuwin

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ayuwin dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Setiap informasi yang Anda berikan—mulai dari email pendaftaran hingga detail verifikasi akun—ditangani dengan standar keamanan berlapis. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah fondasi hubungan kami, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik privasi kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan ayuwin di yurisdiksi yang didukung. Kami menyimpan data Anda hanya sesuai dengan kebutuhan operasional dan hukum yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda digunakan atau dilindungi, tim dukungan kami siap membantu melalui live chat atau email support.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk menyelesaikan verifikasi akun, memproses transaksi deposit dan penarikan, serta memenuhi kewajiban hukum anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC). Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor identitas (KTP/paspor), tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan sebelum Anda dapat menggunakan pasar sepakbola kami, tabel live-dealer, atau permainan slot di ayuwin.

Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer langsung dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami menerima data transaksi dari mitra pembayaran kami. Data ini termasuk jumlah, waktu transaksi, dan tanda tangan digital pembayaran. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau PIN Anda—metode pembayaran adalah tanggung jawab penyedia pihak ketiga.

Data Aktivitas dan Perangkat

Platform kami mencatat aktivitas bertaruh Anda, riwayat permainan, dan perilaku daftar masuk untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat (tipe browser, sistem operasi, alamat IP) untuk memastikan akses yang sah dan mendeteksi akses yang tidak biasa. Semua log ini disimpan di server kami yang terletak di pusat data dengan kontrol akses berbasis peran.

Pemrosesan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan yang terpilih secara cermat—penyedia pembayaran, lembaga verifikasi KYC, dan mitra penyimpanan data—untuk menjalankan layanan ayuwin. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk keperluan lain. Kami juga mengungkapkan informasi kepada otoritas hukum ketika diperlukan oleh peraturan setempat atau perintah pengadilan yang sah.

Hak Anda dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Jika Anda memilih untuk menutup akun ayuwin, kami akan menghapus data Anda sesuai dengan jadwal retensi yang ditentukan oleh hukum—biasanya dalam waktu 90 hari, kecuali kami diwajibkan menyimpannya untuk audit kepatuhan atau investigasi penipuan.

Kebijakan cookie kami memungkinkan kami menyimpan preferensi sesi Anda (bahasa, zona waktu) dan menganalisis penggunaan situs untuk perbaikan berkelanjutan. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser web Anda; menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi platform. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan pihak ketiga.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi tim kepatuhan kami melalui email support di halaman kontak resmi ayuwin. Kami juga menerima permintaan untuk pengguna di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, dan Bandung—waktu respons kami tetap sama di semua wilayah. Untuk masalah yang lebih kompleks, permintaan diteruskan ke departemen hukum kami dan biasanya diselesaikan dalam 10 hari kerja.